BATAM, kabarkepri.co.id ] – PT PLN Batam secara tegas mengimbau masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam mencari informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait kelistrikan. Hal ini dilakukan guna mencegah potensi tindak penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.
Dalam keterangan resmi yang diunggah melalui akun Instagram-nya, Rabu (1/7/2026), PLN Batam menekankan pentingnya menggunakan saluran komunikasi resmi agar data pelanggan tetap terlindungi dan layanan tersalurkan dengan tepat.
"Pastikan hanya menghubungi saluran resmi agar informasi dan layanan yang diterima aman, jelas, dan terpercaya," tulis PLN Batam.
Adapun saluran resmi yang disediakan adalah,
- Contact Center Resmi: (0778) 5702 123.
- WhatsApp Virtual Assistant (VirA): +62 811-7701-459 (Hanya melayani pesan teks, tidak menerima panggilan telepon).
Melalui kedua kanal ini, pelanggan dapat mengakses tujuh layanan utama, di antaranya informasi tarif tenaga listrik, pengaduan pelanggan, hingga permohonan penyambungan baru maupun perubahan daya. PLN Batam juga mengajak masyarakat untuk aktif menyebarluaskan informasi nomor resmi ini kepada keluarga dan kerabat demi keamanan bersama.(**)